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煙臺新奧“網上營業廳”正式上線

煙臺新奧“網上營業廳”正式上線

 

2009101日,在這新中國成立60周年、舉國同慶的日子,由煙臺新奧燃氣發展有限公司信息技術中心自主設計、開發的網上營業廳正式上線運行。

煙臺新奧燃氣發展有限公司網上營業廳基于公司網站,依托國際互聯網,是一種全新的服務模式,全新的服務理念,為廣大用戶提供自助式服務。網上營業廳免去了普通營業廳業務辦理的時間限制,可以實現7*24*365全天候不間斷服務,用戶只要能上網就可以通過燃氣IC卡卡號和姓名(或密碼)進入網上營業廳,不需要任何費用。

目前網上營業廳(www.bqmldu.icu)提供的服務內容:

一、信息查詢:

可以查詢用戶個人信息、IC卡卡余額、欠費情況、表數、繳費記錄、抄表記錄等。

二、自報表數:

凡自報表數簽約用戶,可以通過網上營業廳提報表數,還可查看歷史報數記錄。

三、密碼修改:

凡自報表數簽約用戶,忘記密碼,可通過卡號加用戶名的方式登陸網上營業廳,進行密碼的修改。

四、氣量分析:

用戶可以看到精美的三維柱形立體氣量分析圖,幫助用戶更加直觀的了解每一階段的用氣情況,給用戶帶來方便。

五、咨詢投訴:

可以進行在線投訴、業務咨詢等。

網上營業廳,以現代化的方式在節省人力及財務支出的情況下,為用戶開辟了一條快速便捷的服務通道,其服務理念、服務模式在全國燃氣行業、公用事業領域處于超前、領先的地位。

網上營業廳的發布,標志著煙臺新奧燃氣發展有限公司客戶服務上升到了一個新的層次,隨著網上營業廳服務的推廣和深化,網上營業廳的功能、網上服務的內容將進一步擴充,為用戶提供更便捷更優質的服務。 

 

 

 

 


點擊數:57304 更新時間:2009/10/10 11:33:45
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